Om du är missnöjd med våra produkter och/eller tjänster vill vi gärna hjälpa dig och erbjuda dig en önskad lösning. Du kan skicka ett e-postmeddelande till: [email protected] .

 

Våra medarbetare på avdelningen 'Kundtjänst' kommer att granska klagomålet och försöka lösa det till allas belåtenhet.

 

Efter att vi mottagit ditt klagomål skickar vi dig ett bekräftelsemejl. Vi kommer att besvara ditt klagomål inom 14 dagar efter mottagandet, om det kräver mer tid kommer vi att informera dig. Om du inte uppskattar detta kan du alltid kontakta medlingsavdelningen hos ValuedShops som vi är anslutna till. 

 

"Vi rekommenderar att du först meddelar oss klagomål genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] . Från och med den 15 februari 2016 är det också möjligt för konsumenter inom EU att registrera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på  http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte behandlas någon annanstans, står det dig fritt att lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform."